Этот сайт использует cookie-файлы сервиса веб-аналитики Яндекс. Метрика для улучшения своей работы. Оставаясь здесь, вы даете согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике конфиденциальности
Частые вопросы
Когда нужно вызывать ветеринара на дом?
Либо когда ситуация экстренная, либо когда хотите сэкономить время и нервы при проведении плановых процедур для питомца. Подробное описание ситуаций есть в этом разделе.
Когда сможете приехать?
Работаем 24/7 и приезжаем за 40–60 минут в пределах МКАДа и за 60–90 минут за пределами МКАДа (до 30 км).
Если требуются плановые процедуры, день и время приезда можем либо согласовать заранее, либо приехать в ближайшие 40–90 минут с момента звонка.
Точное время прибытия зависит от вашего местоположения, а также от того, где сейчас находится экипаж с ветеринарной бригадой, и занят ли он. Мы импользуем GPS-трекеры, поэтому называем время прибытия с абсолютной точностью в 90% случаев.
Какая стоимость ваших услуг?
Стоимость складывается из цены выезда на дом + самих процедур. Выезд пределах МКАДа — 1 500 ₽. За пределы МКАДа (до 30 км) — 2 000 ₽.
Стоимость складывается из цены выезда на дом + самих процедур.
Осмотр питомца и консультация по его лечению — бесплатно. На месте ветврач проведет диагностику и определит, какие процедуры необходимо сделать. Цены по отдельным видам услуг представлены в соответствующем разделе.
Мы не навязываем ненужные манипуляции и не занимаемся вредительством. Именно поэтому итоговая стоимость не будет для вас сюрпризом.
Как вносится оплата?
На месте, после проведения процедур доктором. Принимаем оплату только через терминал или по СБП. Выдаем чеки.
Как подготовиться к приему?
Запишите симптомы, которые есть у питомца, а также краткую хронологию их развития. Соберите все имеющиеся документы и данные проведенных ранее исследований: ветеринарный паспорт, старые анализы и заключения (если есть), список текущих лекарств (если есть) и т.д.
А также выберите и подготовьте хорошо освещенное пространство, где врач сможет осмотреть животное. Застелите его пеленкой или старым покрывалом.
Как я узнаю, кто приедет на вызов?
При первичном контакте оператор сообщит, кто из команды приедет к вам, а также кратко расскажет об их опыте и образовании. Вы будете точно знать, кого ожидать.
Также более подробную информацию о всей наших докторах можно узнать в соответствующем разделе.
Каких животных лечите?
Мы специализируемся только на кошках и собаках.
А что, если питомцу нельзя будет помочь на дому?
